Camerabeelden bewaren: hoe lang mag dat per branche?

Camerabeelden waarop je mensen herkent, vallen onder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Die Europese privacywet bepaalt dat je gegevens niet langer bewaart dan nodig is voor je doel. Voor cameratoezicht is dat doel meestal kort: je ziet een incident meestal al binnen een paar dagen terug. Langer bewaren zonder reden is dan gewoon niet nodig.

De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) is de toezichthouder voor privacyregels in Nederland. De AP hanteert als uitgangspunt een bewaartermijn van maximaal 4 weken (28 dagen). Die norm geldt voor elke branche: een winkel, een café, een bouwplaats en een kantoor volgen dezelfde regel. Zonder incident overschrijft je systeem de beelden automatisch.

In een winkel gaat het vaak om diefstal bij de kassa of in de schappen. Zonder incident bewaar je die beelden dus nooit langer dan 4 weken. Zie je een diefstal terug op de beelden? Knip dan dat fragment eruit.

Bewaar dat fragment apart, tot je aangifte of verzekeringszaak klaar is. De rest van je beelden blijft binnen de normale termijn. Werk je met een koopzondag of een drukke periode? Dan verandert er niets aan de regel: het blijft 4 weken.

In de horeca komen incidenten vaak pas laat aan het licht. Een gast meldt een zoekgeraakte jas soms pas op maandag. Toch verandert dat niets aan de hoofdregel: zonder incident bewaar je nooit langer dan 4 weken. Ontdek je een incident later, dan bewaar je het fragment van dat moment.

Zorg dat je systeem ver genoeg terugkijkt voor een heel weekend. Zo mis je geen belangrijk fragment als een melding wat later binnenkomt. Bewaar je terras- en kassabeelden, dan gelden voor beide dezelfde regels.

Op een bouwplaats bewaak je vaak een tijdelijk terrein, soms met een mobiele camera-unit. Ook hier geldt: zonder incident bewaar je beelden nooit langer dan 4 weken. Bij een gemelde diefstal van materieel bewaar je alleen dat fragment langer, tot de zaak is afgehandeld. Duurt je project maar een paar weken, dan loopt de bewaartermijn gewoon door tot de unit weer weggaat.

Werkt de unit met een meldkamer? Dan kijkt een centralist alleen mee bij een melding, niet doorlopend. Dat meekijken is geen aparte bewaring: de beelden vallen onder dezelfde regels als je eigen systeem.

Op kantoor of in een bedrijfspand raken beelden al snel je eigen personeel. Filmen op de werkvloer valt onder dezelfde privacywet als beelden van bezoekers. Informeer je medewerkers vooraf over het cameratoezicht en waarom het er is. Heb je een ondernemingsraad (OR), betrek die dan bij je besluit.

De bewaartermijn blijft ook hier 4 weken (28 dagen) zonder incident. Onderzoek je een concreet vermoeden, zoals diefstal door een medewerker? Bewaar dan alleen de relevante beelden, en alleen zolang het onderzoek loopt. Overleg bij twijfel met je OR of een privacyfunctionaris.

Soms wil je toch langer bewaren dan de standaardtermijn. Dat kan, maar dan heb je een stevige reden nodig die je kunt uitleggen. Denk aan een lopend onderzoek, een rechtszaak of een verzekeringsclaim die langer duurt. Zonder zo'n reden blijft 4 weken de norm.

Wil je structureel op veel plekken of heel lang filmen? Beoordeel dan vooraf de privacyrisico's, bijvoorbeeld met hulp van een deskundige. Lees meer hierover op mijn pagina over de AVG en cameratoezicht.

Weet je nu welke bewaartermijn bij jouw situatie past? Kijk dan gelijk naar je camerasysteem zelf. Via mijn vergelijker vraag je vrijblijvend offertes op bij erkende installateurs uit jouw regio.