Camerabeelden bewaren: hoe lang mag dat per branche?

Camerabeelden waarop je mensen herkent, vallen onder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Die Europese privacywet bepaalt dat je gegevens niet langer bewaart dan nodig is voor je doel.

De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) is de toezichthouder op de AVG. Voor bedrijven noemt de AP geen vast aantal dagen of weken. De regel is: niet langer dan noodzakelijk. Beelden van een incident mag je bewaren tot het is afgehandeld.

De AP vraagt ook om je termijn vast te leggen. Laat mensen weten welke termijn je hanteert, bijvoorbeeld op een bordje of in je privacyverklaring. Je personeel informeer je in een camerabeleid of personeelsreglement.

Je leest vaak dat 4 weken de grens is. Dat getal komt uit een oude regeling van vóór de AVG. Die regeling geldt sinds 2018 niet meer.

Vier weken is dus geen wettelijke termijn voor bedrijven. Ga daarom uit van je eigen doel. Kun je een incident binnen een paar dagen terugzien? Dan heb je meestal geen weken nodig.

In een winkel gaat het vaak om diefstal bij de kassa of in de schappen. Meestal merk je dat dezelfde dag of na een telling. Kies een termijn die net lang genoeg is om zo'n incident terug te vinden.

Zie je een diefstal terug op de beelden? Bewaar dan alleen dat fragment apart, tot je aangifte of verzekeringszaak klaar is. De rest van de beelden overschrijft je systeem gewoon.

In de horeca komen incidenten soms pas later aan het licht. Een gast meldt een zoekgeraakte jas bijvoorbeeld pas na het weekend. Dat kan een reden zijn om iets langer terug te kunnen kijken.

Leg vast waarom je voor jouw termijn kiest. Ontdek je een incident, dan bewaar je alleen het fragment van dat moment.

Op een bouwplaats bewaak je vaak een tijdelijk terrein, soms met een mobiele camera-unit. Diefstal van materieel merk je meestal bij de start van de volgende werkdag. Na een weekend of vakantie kan dat later zijn.

Bespreek met de aanbieder hoe lang de unit beelden bewaart en wie erbij kan. Bij een gemelde diefstal bewaar je alleen dat fragment langer, tot de zaak is afgehandeld.

Op kantoor of in een bedrijfspand raken beelden al snel je eigen personeel. Informeer je medewerkers vooraf over het cameratoezicht en waarom het er is. Is het toezicht op werknemers gericht? Dan moet de ondernemingsraad (OR) vooraf instemmen.

Onderzoek je een concreet vermoeden, zoals diefstal door een medewerker? Bewaar dan alleen de relevante beelden, en alleen zolang het onderzoek loopt. Overleg bij twijfel met je OR of een privacydeskundige.

Nee, daar gelden eigen uitgangspunten. Bij een camera aan je eigen huis bewaar je beelden zo kort mogelijk. De AP noemt als voorbeeld 24 uur. Je kunt ook helemaal niets opslaan.

Een VvE of woningcorporatie mag beelden niet langer bewaren dan noodzakelijk. Beelden van een strafbaar feit mogen bewaard blijven tot het is afgehandeld.

Bepaal eerst je camera-opzet met de camera-check. Je krijgt direct advies, zonder contactgegevens. Voor professionele installatie kies en benader je zelf een installateur.