Bordje verplicht bij camerabewaking? Dit zegt de wet (en dit riskeer je als je het vergeet)

Camerabeelden vallen onder de AVG, de Algemene verordening gegevensbescherming. Dat is de Europese privacywet die bepaalt hoe je mag omgaan met beelden van mensen, en die je verplicht om open te zijn over cameratoezicht. Camerabeelden van mensen tellen daar gewoon onder.

Een bordje of sticker is de simpelste manier om aan die kenbaarheidsplicht te voldoen. Je hangt het op vóór de plek waar de camera in beeld komt. Zo weet iedereen het al voordat hij in beeld loopt.

De rijksoverheid is hier helder over. Winkeliers en werkgevers moeten duidelijk aangeven dat er een camera hangt. Is het niet duidelijk dat er cameratoezicht is? Dan is hij in overtreding. Dat geldt voor winkels, kantoren en bedrijfspanden.

Een goed bordje bevat een paar vaste onderdelen. Denk aan een pictogram van een camera, zodat het meteen duidelijk is. Zet erbij dat er cameratoezicht is, bijvoorbeeld 'dit terrein wordt gefilmd'.

Zet er ook bij wie verantwoordelijk is voor de camera's. Denk aan de bedrijfsnaam en een contactadres of telefoonnummer. Zo kan iemand vragen stellen of bezwaar maken.

Vermeld ook kort het doel van de camera's. Bijvoorbeeld beveiliging tegen diefstal of bescherming van je pand. Dat onderbouwt meteen je gerechtvaardigd belang onder de AVG.

Hang het bordje op vóór de plek waar iemand in beeld komt. Bij een winkel is dat de ingang. Bij een bedrijfspand is dat het hek of de toegangsdeur.

Op een bouwplaats werkt een bord aan het hekwerk het best. Iedereen die het terrein op loopt, ziet het dan meteen. Bij meerdere ingangen hang je bij elke ingang een bordje.

Twijfel je over de juiste plek? Denk vanuit het perspectief van de bezoeker. Kan hij het bordje zien vóór hij in beeld komt? Dan zit je goed.

Zonder bordje ben je volgens de rijksoverheid gewoon in overtreding. De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) houdt toezicht op de AVG. Dat is de nationale toezichthouder die klachten behandelt en boetes kan opleggen.

Een overtreding kan verschillende gevolgen hebben. Denk aan een klacht van een klant of werknemer bij de AP. Dat kan leiden tot onderzoek, een waarschuwing of in ernstige gevallen een boete.

Er is ook een praktisch risico. Beelden die je zonder kenbaarheid hebt gemaakt, zijn soms lastiger te gebruiken als bewijs. Bijvoorbeeld bij een rechtszaak na diefstal of vandalisme.

Er is één uitzondering. Als er veel wordt gestolen, mag je soms toch ongemeld filmen. Dit mag alleen als het niet op een andere manier lukt om diefstal te voorkomen.

Dat is dus geen vrijbrief. Je moet eerst aantonen dat andere maatregelen niet werken. Zodra het kan, ga je alsnog over op kenbaar cameratoezicht.

Een bordje is niet het enige dat de AVG vraagt. Je hebt ook een gerechtvaardigd belang nodig om te mogen filmen. Denk aan diefstalpreventie of de veiligheid van je pand.

Bewaar je beelden ook niet langer dan nodig is. De Autoriteit Persoonsgegevens hanteert 4 weken (28 dagen) als uitgangspunt zonder incident. Leg je wel een incident vast? Dan mag je de beelden bewaren tot het is afgehandeld.

Informeer ook je personeel apart over het cameratoezicht. Zij moeten weten waar camera's hangen en waarom. Meer over dit hele onderwerp lees je in mijn artikel over AVG en cameratoezicht.

Een bordje regelen kost weinig moeite en voorkomt een hoop gedoe. Check of het op de juiste plek hangt en de juiste tekst heeft. Bespreek het ook met je personeel als dat nog niet is gebeurd.

Wil je meteen je hele camerasysteem laten checken of vergelijken? Ik werk onafhankelijk van merken. Installateurs betalen een transparante vergoeding per doorverwijzing, en vergelijken is voor jou als bezoeker gratis.

Vraag vrijblijvend offertes aan bij installateurs die de kenbaarheidsplicht en de AVG kennen. Dan zit dat onderdeel meteen goed.